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学生
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透過電腦發送傳真一直呈現印表機忙線

MFP M148fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

購置了兩款HP MFP,分別是M127fn與M148fdw,都在透過電腦傳送傳真時遇到問題,對話框跳出「多工緩衝處理」之後,就跳出「印表機忙線」,但不論是列印,或是將文件放在玻璃板上傳真,一切功能都是正常無誤,唯有透過電腦發送傳真會出現「印表機忙線」導致無法正常傳真,韌體已更新為最新版,驅動程式也是,但無法解決這個問題。同樣工作環境下,使用BROTHER的機器卻完全正常,詢問客服,只提到可能要送修,無法解決,這兩款不一樣時間的機器,卻有相同的問題,這應該不是送修的問題,煩請高人解答。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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透過電腦發送傳真一直呈現印表機忙線

您好
1传真线路,电话外线前不能连接宽带猫,光纤猫,路由器等设备,电话外线要连接在传真机的“L”口。
2传真速度及纠错,进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度(高速或V3.4,关闭传真纠错)
3电信运营商,建议使用网通线路测试
4复位传真机后,重新测试
 


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