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無法列印及掃描!未知的印表機狀態

M127FN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1726478823507.jpg印表機突然無法列印!重新安裝驅動程式等方式都嘗試過了!使用診斷修復也都不行!提供操作圖片截圖!請協助排處問題!謝謝!1726474289942.jpg1726474539378.jpg1726474565503.jpg1726474968964.jpg1726475235637.jpg1726475542693.jpg1726475717657.jpg1726475761326.jpg1726475832069.jpg1726475887115.jpg1726477238891.jpg1726477274240.jpg

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無法列印及掃描!未知的印表機狀態

您好

目前該打印機已經不適用hp smart

可以嘗試手動添加hp laserjet p1108驅動測試一下,方法:

1 下載hp laserjet p1108驅動並解壓成一個文件夾

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手動添加hp laserjet p1108驅動

控製面板——設備和打印機——添加打印機——我需要的打印機不在列表中——通過手動——使用以下端口——端口選擇usb001 ——從磁盤安裝——瀏覽到打印機驅動文件夾選.inf後綴文件——打開,確定——下一步直到完成

用p1108打印測試,謝謝


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您好

目前該打印機已經不適用hp smart

可以嘗試手動添加hp laserjet p1108驅動測試一下,方法:

1 下載hp laserjet p1108驅動並解壓成一個文件夾

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手動添加hp laserjet p1108驅動

控製面板——設備和打印機——添加打印機——我需要的打印機不在列表中——通過手動——使用以下端口——端口選擇usb001 ——從磁盤安裝——瀏覽到打印機驅動文件夾選.inf後綴文件——打開,確定——下一步直到完成

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無法列印及掃描!未知的印表機狀態

感謝您的回覆!但是下載下來的是執行黨如何解壓鎖另外手動安裝驅動程式!?1726644546272.jpg

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無法列印及掃描!未知的印表機狀態

您好

請先檢查電腦內部是否已經安裝win zip或win rar之類的軟件。

如果電腦上已經安裝了解壓軟件,鼠標右擊下載的驅動包--選擇解壓到xxx(E),xxx即可驅動包名稱。

然後,手動添加打印機,瀏覽到解壓好的驅動包,選擇其中任意一個inf文件即可,謝謝。


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無法列印及掃描!未知的印表機狀態

太感謝您的耐心回復了!!

可以列印了!!

可以再麻煩您嗎??

請教那掃描機功能的話該如何使用或是設定安裝嗎?!

 

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無法列印及掃描!未知的印表機狀態

您好

掃描方法:

1 電腦--搜索  -- 輸入    wfs   -- 新掃描

2 電腦--開始--h--  hp -- hp scan

具體方法可參考附件,謝謝。


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無法列印及掃描!未知的印表機狀態

1726829323549.jpg再次感謝您耐心回覆。

但是桌面及安裝的M127掃描程式無法連接目前的機器,所以我說想問是否掃描器也要改成P1108掃描器或是如何操作才能讓M127的掃描器也正常工作,勞煩您了!謝謝。

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您好

麻煩測試一下hp scan是否正常。

如果hp scan仍無法使用,請重新安裝打印機完整版驅動後,再重新測試掃描。

謝謝


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