显示屏一直在冒感叹号还有一个像方块一样的图案打印不了

Limao · ‎2023-10-25

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-26

您好

打印机面板提示黑色打印头（墨盒）存在问题。

建议重新安装黑头打印头，同时清洁打印头及打印头槽位上的触点后，重新测试。

如果问题仍无法解决，建议维修。

我是HP员工。
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淡言人生 · ‎2025-11-24

我是tank518,

打印机面板提示黑色打印头（墨盒）存在问题。

我要怎么重新安装黑头打印头，同时清洁打印头及打印头槽位上的触点，我已使用过机器自带的2、3级打印头清洁功能，以及清洁污染功能，但是刚打完一张（左下角未打印清晰，其他位置变清晰了），第二张就又报这个提示。

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-11-25

您好

请参考下图：

请取下墨盒后，请清洁墨盒槽位上的金属触点及机器内部墨盒槽位上对应的触点后，重新安装墨盒测试。

谢谢

我是HP员工。
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