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辅导员
发帖数: 6
会员始于: ‎2017-08-12
1个帖子(共 4 条) (226 查看)

印表機換新黑墨水後, 黑色無法出墨

产品名称: HP Photosmart 5520
操作系统: Microsoft Windows 8 (64-bit)

您好請求幫忙

 

我印表機今日換了黑色新墨水新,結果黑墨水黑都跑不出來,該怎麼排除?

 

hp2.jpghp1.jpg

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惠普支持工程师
发帖数: 14,738
会员始于: ‎2015-04-03
2个帖子(共 4 条) (204 查看)

Re: 印表機換新黑墨水後, 黑色無法出墨

您好

建議您嘗試做三次打印頭清潔的操作,方法:

1. 在主屏幕中,點擊向右方向鍵。 點擊“設置”圖標,然後點擊“工具”。
2. 在“工具”菜單中,點擊向下箭頭以滾動選項,然後點擊“清潔打印頭”。

如果問題依舊,建議維修,給您帶來不便,敬請諒解。

我是HP员工。
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。 .
辅导员
发帖数: 6
会员始于: ‎2017-08-12
3个帖子(共 4 条) (202 查看)

Re: 印表機換新黑墨水後, 黑色無法出墨

因我原更新2次在加上您的建議,我又更新2次,今天共4次

 

黑色還是跑不出來~印出來的紙跟上面一樣~我今日才換新的,換完馬上印不出來,附上我剛換得墨水夾

 

請問還有其他方案嗎墨4.jpg墨3.jpg

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惠普支持工程师
发帖数: 14,738
会员始于: ‎2015-04-03
4个帖子(共 4 条) (200 查看)

Re: 印表機換新黑墨水後, 黑色無法出墨

您好

如果清潔打印頭無效,建議聯系維修中心具體檢測壹下打印機,可能是打印頭的問題。

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