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戰X讀取不到隨身碟、讀卡機、滑鼠等USB裝置,但可以讀取外接式硬碟

Elitebook 855 g8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

筆電最近剛收到,型號是戰X 15.6 (Elitebook 855 G8),一共有2個USB-A的插孔,

左邊可以供電的USB-A可以讀取隨身碟、滑鼠、讀卡機、外接式硬碟~

右邊USB-A只能讀的到外接式硬碟,其餘USB裝置(如隨身碟、滑鼠、讀卡機)完全讀不到,

開機進入BIOS畫面中,也是跟上述情形一樣,右邊USB怎麼都讀不到非外接式硬碟裝置

我試了升級BIOS、移除USB驅動還是如此、按下電源鍵30秒關開電源等方式,

請問只能送修了嗎?

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惠普支持工程师
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戰X讀取不到隨身碟、讀卡機、滑鼠等USB裝置,但可以讀取外接式硬碟

要是升级BIOS和释放静电都不好用的话最好是建议能去维修中心检测一下看看。


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