著橙色燈，app顯示紙閘未關！？

著橙燈顯示紙閘未關 · ‎2021-04-26

著橙色燈，app顯示紙閘未關！？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-27

您好

麻煩您先檢查一下打印機蓋門是否已經關好，紙盒是否已經安裝到位。

如果仍無法排除問題，可以拍照打印機面板上的信息提示及截圖手機上相關打印機信息提示，發圖片給我，謝謝。

我是HP员工。
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著橙燈顯示紙閘未關 · ‎2021-04-27

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-29

您好

下圖為紙盒狀態燈。亮起時，表示介質錯誤或警告，例如介質尺寸不匹配、紙張寬度不匹配或紙張長度不匹配，或紙盒沒裝好。

麻煩您參考用戶手冊p18頁，重新裝入紙張，重新測試一下。

用戶手冊見附件：

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