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指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖

HP Color LaserJet Pro MFP M181fw

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更換TONER後,出現在印表機:” 指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖 ”

 

用好貴價錢,買原裝正貨TONER都有問題? 為何封鎖我的打印機? 如此對待消費者?

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指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖

您好

如果您使用的是全新原裝耗材,出現以上問題,建議重新安裝耗材。

同時,清潔耗材及機器內部的金屬觸點後,重新測試。

如果問題依舊,麻煩聯系耗材經銷商協助檢測耗材。

給您帶來不便,敬請諒解。


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指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖

HP Color LaserJet Pro MFP M181fw  

更換TONER後,出現在印表機:指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖

 用好貴價錢,買原裝正貨TONER都有問題? 為何封鎖我的打印機? 如此對待消費者?

換走3個彩色toners,黑色列印仍可用,沒有甚麼封鎖的問題了。 證明是HPtoner產品出了問題。 經銷商識覷決此問題嗎...? 也不是你替我搞,是我自己發現問題在那裡。

浪費了我2天時間!

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指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖

您好

因爲涉及到個人隱私,請將以下信息發郵件給我:ipge1@hp.com

1 確認有問題的耗材型號是否匹配該打印機,同時拍照有問題的耗材(需要耗材型號信息),發圖片給我。

2 請提供耗材購買發票,包括經銷商的地址,電腦(如果發票上有,只拍照發票即可)。

3 請提供打印機的序列號及産品號

3 請提供您的姓名,地址,電話,郵箱,謝謝。


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指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖

一星期了,請問有冇收到我給的資料?

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指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖

您好

非常抱歉,收到您的郵件了。

從圖片來看,耗材本身應該沒有問題。

但以下操作需要聯系當地維修中心幫您處理。

1打印出打印機的配置頁,確認打印機固件版本。

2如果打印機目前使用的最新版本固件,需要降級固件。

給您帶來不便,敬請諒解。


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指出的卡匣內含非HP晶片,因此遭到封鎖

請問:

一 . 什麼叫聯繫本地維修中心?如何聯繫?

二 .  什麼叫 配置 版本 什麼叫 固置 版本, 如何列印

三 .  唔明白你的回覆

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您好
我們將在下午4:30之前回電,電話號碼為+852 2802XXXX,謝謝


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突發同樣問題,如何解決。

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您好

如果使用的是原裝耗材出現以上問題,需要嘗試降級固件來解決。

個人用戶不建議自行操作,最好聯系當地維修中心幫您處理。

謝謝


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