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已到售后处免费更换了新的电池,感谢各位惠普工作人员的辛勤付出! 就是不知道新换上的电池还会不会鼓包,批号是同一批,跟之前鼓包的电池的生产日期也相近。
已经打算拆掉电池,把电池找个回收站处理掉了。以后插电用。 惠普官方的处理方案我实在是等了太久了!
@就怕太阳晒 已写: 哈哈哈 只是表明我给出的方案很有趣 因为我知道很少会有用户这么做 但是却是最安全的 我相信你找一个正常人 和他说把笔记本电池放到保险箱里 正常人都会觉得有趣 我们给你提供方案 并不一定都要很严肃的方案 难道有点诙谐的方案不好么? 谢谢你所谓的诙谐,但我相信用户不喜欢诙谐。 我分享了你提供的解决方案给我身边也同样电池鼓包的朋友,他们给出的意见是“再也不买惠普的产... 查看更多...
@就怕太阳晒 已写: 哈哈哈 只是表明我给出的方案很有趣 因为我知道很少会有用户这么做 但是却是最安全的 我相信你找一个正常人 和他说把笔记本电池放到保险箱里 正常人都会觉得有趣 我们给你提供方案 并不一定都要很严肃的方案 难道有点诙谐的方案不好么? 谢谢你所谓的诙谐,但我相信用户不喜欢诙谐。 我分享了你提供的解决方案给我身边也同样电池鼓包的朋友,他们给出的意见是“再也不买惠普的产品了”。
@就怕太阳晒 已写: 首先,如果你觉得我的说法不当,我向你道歉。其次,我并无恶意,你可以查询国际电池厂商针对鼓胀的电池的通用保存及处理方法。因为绝大多数用户并不清楚鼓胀的电池会造成多么危险的结果,某星的boom7所展示出来的只是很轻微的影响,而且相比手机电池,笔记本的电池要大得多,危险性也要大得多。如果你查询后依旧觉得我说的方法不是最佳方法,并且你能够给我一个被普遍认同的处理方案,我可以道... 查看更多...
@就怕太阳晒 已写: 首先,如果你觉得我的说法不当,我向你道歉。其次,我并无恶意,你可以查询国际电池厂商针对鼓胀的电池的通用保存及处理方法。因为绝大多数用户并不清楚鼓胀的电池会造成多么危险的结果,某星的boom7所展示出来的只是很轻微的影响,而且相比手机电池,笔记本的电池要大得多,危险性也要大得多。如果你查询后依旧觉得我说的方法不是最佳方法,并且你能够给我一个被普遍认同的处理方案,我可以道歉。 我所认为的能够被普遍认同的处理方案:厂商主动召回电池! 然而,这个处理方案我在惠普这里看不到任何希望。 从问题最早开始有人反映到现在至少已经有三个月以上的时间了!惠普还丝毫没有任何召回的意思。 然后,我说说我,我来这个论坛就是为了反映问题,引起惠普官方的重视。但是,在我反映问题之后,首先是帐号不知道什么原因(原因大家心知肚明)地无法登录。之后就是你的回复了。 你是惠普论坛的专家,专家就应该承担起专家的责任。但你却在给用户的回复后面加上“哈哈哈”三个字,你觉得用户会舒服吗? 要不换位思考?如果你刚买了一年的笔记本电脑的电池鼓包了,然后来官方论坛求助,求助之后得到了一条回复,最后还加上了“哈哈哈”三个字,你会觉得这是在用心回答问题而不是嘲讽用户?  
@KongL 已写: @LGiki 您好~   专家称号是基于这个用户过去的表现,他过去一年发帖帮忙了很多的用户,所以我们邀请他加入惠普专家计划,给予了他专家的称号。   我们之前聚会的时候,有见过他,他是个很开朗的人,喜欢开玩笑,希望您不要把这个玩笑话太当真:smileytongue:       那行吧,接下来就等惠普方面对鼓包电池做出回应了,希望不要等太久!
不管他是不是你们惠普的员工,我只要求他让他发帖公开道歉。如果他不道歉的话,能不能麻烦你们撤销他“专家”称号?有“专家”称号还能回复出那样的话,你确定你们这个“专家”称号给的正确合理?虽然现在那条回复已经修改,但我已经存有截图。
@大白hope,你也是厦门的呀!你这周去售后看看啥结果,回来了告诉我一声可以吗?
到这家维修站: 惠普授权服务中心厦门分部 地址: 福建省厦门市思明区故宫路129-2号 电话: 0592-2207617
过保了之后,去维修站更换是否需要自费?这明显的惠普产品质量问题应该不能让用户自费吧?
我的电池也鼓包了,已经过保,然而惠普的工作人员就只知道复制粘贴回复文本,根本没有想为自己的产品负责的态度。昨天找了惠普客服,竟然告诉我暂时没有收到大量的用户反映这个问题,试问,是不是得等真正出了事故惠普方面才肯进行处理?惠普这么个国际大厂连产品出了问题都不进行任何处理的态度真的让人心寒,以后不会再买惠普的产品了,也再也不会向身边的同学、朋友推荐惠普的东西了。
@就怕太阳晒 已写: 首先 电池鼓胀会有一定的安全隐患 我个人的建议是如果过保 先联系维修站将电池卸掉 自己妥善保存 如果真的是普遍问题 官方一定会有后续方案 等待就好了 我知道可以把电池拆卸下来使用。但是我买笔记本电脑就是为了便携性,总不可能在任何地方我都连接着电源适配器使用吧?并且惠普目前的解决方案似乎还遥遥无期,不知道得等到什么时候,就算真的把电池拆卸下来,这个鼓包的电池如... 查看更多...
@就怕太阳晒 已写: 首先 电池鼓胀会有一定的安全隐患 我个人的建议是如果过保 先联系维修站将电池卸掉 自己妥善保存 如果真的是普遍问题 官方一定会有后续方案 等待就好了 我知道可以把电池拆卸下来使用。但是我买笔记本电脑就是为了便携性,总不可能在任何地方我都连接着电源适配器使用吧?并且惠普目前的解决方案似乎还遥遥无期,不知道得等到什么时候,就算真的把电池拆卸下来,这个鼓包的电池如何做到妥善保存? 目前在贴吧以及各大论坛都能看到大量惠普暗影精灵2这款电脑电池鼓包的情况,这肯定不是个别问题了,大面积的电池鼓包肯定是产品质量上存在问题。希望惠普方面能及时召回这批出问题的电池。
惠普暗影精灵2笔记本的电池鼓包,现在已经过保,同时在贴吧能看到有很多暗影精灵2用户的电池也鼓包了,这明显是产品质量上存在着欠缺,请问惠普方面有没有提供什么处理方案?  
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