暗影精灵2PLUS买了不到两年发现了电池出现了膨胀，在微信惠普服务问客服之后跟我说电池已经过保，更换需要付费，然后我说算了，准备拆了之后不用电池了，找人拆电池的时候别人说这个是电池的问题，正常的电池就算寿命到了之后也不会膨胀，然后我上网一查，发现同一型号的电脑好多人都出现了电池膨胀的这种问题，我当时就非常气愤，惠普客服并没有把事实告诉我，只是强调了过保过保，把顾客当了傻子，后来我去找客服层层逼问才要给我往上提交，第二天才打了电话要给我更换电池，让我断然拒绝了，说我先不说有问题召回电脑这种事情了，把顾客当傻子，隐瞒真相，只强调过保，这个就是电脑本身出了问题客服的服务态度吗？我要求道歉，并且免费更换电池。