大家好，想请教一下： 840G3在用Cloud Recovery Tool重新安装Win10后，设别管理器里找不到指纹输入设备，目前也看不到有惊叹号待驱动的硬件设备。指纹驱动是根据标签服务号在驱动支持里下载的，双击安装，但没任何反应。 请问这是指纹模块坏了（如果），还是驱动下载的不对？ 下载的是WBF那个驱动 设备管理器状态 指纹模块

请问使用HP Cloud Revovery Tool制作了恢复镜像，按教程视频使用U盘引导后，直接是进入了Windows10安装界面，这是正常的吗？接下去直接格式化硬盘安装吗？ 因为教程视频用U盘引导后，是进入Recovery Manager进行后续恢复操作。