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2020-04-23
08:47:54
1 项奖励
目前看来应该是WiFi模块的原因造成的, 解决方法是:一直打开WiFi直连就不会发生掉线问题。(已经3/15~4/23一个多月没有掉过了) 其他用户有同样问题可参考下此方法,谢谢!
2020-03-17
08:53:08
你好,谢谢! 1.重启打印机可以解决问题,而且必须重启打印机 2.一开始我就默认配置的是DHCP因为掉线,我才给它固定IP看能否解决。 3.目前我看原因应该在打印机自身的WiFi模块儿上。 4.我再做一个实验看看,我把直连一直开启看会不会发生掉线。 (2/28~3/14 我是把WiFi直连打开的,3/14关掉之后,3/15就发现掉线了。)
2020-03-16
08:28:24
1 项奖励
经过上次重启后2/28号用过打印机,3/14用过打印机,然后3/15就出现了掉线现象,这次过了很久才掉线。 WiFi信息如下,emoticon.LaughingTears.title
2020-02-26
15:31:54
谢谢,等下次掉线了我再提供! 以下是路由列表中的打印机,因为是2/26早上9点重启的所以目前都是正常! 等脱机的时候路由上就看不到打印机了!
2020-02-26
13:24:14
应该是搜不出信号,感觉就像WiFi模块未生效一样(我用USB连接试过,结果没有WiFi信号), 连打印机自己的WiFi直连信号都不会被发现。 我家也是一套下来有15个设备,唯独就打印机自己掉,应该可以排除是路由器问题! 我再等他掉线打印下网络信息看看!还得要等2天。。。
2020-02-26
09:42:38
你好,由于打印机已经重启了,所以还要等再次发生掉线(2天)后才能提供了, 下面是正常情况下的打印机情况,请先参考下,谢谢! 发生脱机时是没有网络信号和WiFi直连信号 发生脱机时不会搜索到任何一个SSID 发生脱机时网络是断开的固不会有网络信息
2020-02-24
09:11:15
连接方式: WiFi(固定IP) 关闭配置: 在没有网络及有线连接打印机时默认2小时后关闭打印机,此配置无法更改。 睡眠配置: 设置为5分钟 故障现象: 打印机wifi掉线,无法重新自动/手动连接。 打印机在未使用情况下过5分钟后进入睡眠状态(WiFi灯常亮,电源灯常亮,屏幕无字)此时还是有wifi连接的,可以在网络上发现打印机。 但是过了2天后WiFi...
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连接方式: WiFi(固定IP) 关闭配置: 在没有网络及有线连接打印机时默认2小时后关闭打印机,此配置无法更改。 睡眠配置: 设置为5分钟 故障现象: 打印机wifi掉线,无法重新自动/手动连接。 打印机在未使用情况下过5分钟后进入睡眠状态(WiFi灯常亮,电源灯常亮,屏幕无字)此时还是有wifi连接的,可以在网络上发现打印机。 但是过了2天后WiFi灯闪烁,屏幕无字,电源灯常亮(睡眠状态),此时网络上已经找不到打印机了。HP Smart上也显示未脱机。 此时即便开启WiFi直连,也是搜索不到打印机的WiFiSSID,通过USB和Easy Printer软件打印机也是无法搜到其余网络WiFi SSID(怀疑要不就是WiFi模块出了问题) 进行步骤: 按WiFi键后屏幕上会出现WiFi进度条的变化(像是尝试进行连接),过会儿会出现感叹号,反复经过测试此时的WiFi是无法连接上去的,必须重启打印机才可以连接。 排除故障: 看起来起初睡眠模式下并没有断开连接(脱机),而是过了2天才掉线的,而且掉线后如果不重启打印机是连不上WiFi的。 USB连接之后重新配置USB打印机可正常打印,其次用软件设置“USB转WiFi”还是无法连接(打印机搜索不到一切WiFi信号) 打印机WiFi直连信号也是没有,其他手机设备搜索不到打印机的直连WiFi信号 疑问: 1)打印机进入“关闭模式”时的状态是什么样的?是否会有wifi灯闪烁? 2)睡眠模式下没有掉线,说明是应该跟睡眠模式没关系,那导致wifi掉线原因是什么?而且必须重启才能再次连接WiFi? 3)能否让打印机wifi一直保持连接,否有特定的固件?