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去年发了几篇帖子都是因为这台机器经常无端自动重启(重新启动并初始化)。后来与经销商更换了新机器情况依旧,只不过出现的频率不一,有时非常频繁,有时间隔好几个月。期间发现有些童鞋也跟帖反馈同样情况,我感觉这应该不是个案问题。最近几天这机器又开始闹腾了。隔三差五就毫无征兆地来一次重启。有时双面打印十几二十页也能频繁重启折腾大半天。   去年去过两趟本地的官方售后中心,维修人员颇为轻描淡写不以为然,... 查看更多...
去年发了几篇帖子都是因为这台机器经常无端自动重启(重新启动并初始化)。后来与经销商更换了新机器情况依旧,只不过出现的频率不一,有时非常频繁,有时间隔好几个月。期间发现有些童鞋也跟帖反馈同样情况,我感觉这应该不是个案问题。最近几天这机器又开始闹腾了。隔三差五就毫无征兆地来一次重启。有时双面打印十几二十页也能频繁重启折腾大半天。   去年去过两趟本地的官方售后中心,维修人员颇为轻描淡写不以为然,其一认为打印机不是电脑,极少有顾客反映,其二认为留店观察未发现重启,无法诊断修理。   籍此平台,希望官方能予以重视并妥善解决。         特别声明:我家在市区居住,周边电源环境非常正常,其他家电产品均未出现使用异常,且曾经请专门的电工维修师傅检测过家庭电源环境,这台机器一直以来纯无线接入家庭wifi网络,除电源线外,无其他有线连接。另外,这机器我也按照论坛里大家说的重置方式恢复过初始值)
不好意思,有一段时间没来论坛了,没看到您的回复。之前反映的机器无端自动重启后来比较少出现,也就没再在意。但今晚为了帮孩子打印作业(有二十多页),这台机器又开始频繁重启了。短短半个小时内,打印之前、打印途中不断重启,起码重启了六七次。因为选择了双面打印,有时打到一半重启,有时一半都没完也重启,重启后又自动重复打印上一次被中断的作业。导致纸张浪费了不少。 现在回顾这篇帖子的回复,发现跟我一样遇到同样故... 查看更多...
不好意思,有一段时间没来论坛了,没看到您的回复。之前反映的机器无端自动重启后来比较少出现,也就没再在意。但今晚为了帮孩子打印作业(有二十多页),这台机器又开始频繁重启了。短短半个小时内,打印之前、打印途中不断重启,起码重启了六七次。因为选择了双面打印,有时打到一半重启,有时一半都没完也重启,重启后又自动重复打印上一次被中断的作业。导致纸张浪费了不少。 现在回顾这篇帖子的回复,发现跟我一样遇到同样故障的顾客可真不少。我是打算明天又辛苦一趟把这机器又搬去售后处理,但我担心,售后的维修人员又会像去年那样推诿我………………这篇帖子还没写完,到现在已经重启两次了。
l不好意思,有一段时间没来论坛了,没看到您的回复。之前反映的机器无端自动重启后来比较少出现,也就没再在意。但今晚为了帮孩子打印作业(有二十多页),这台机器又开始频繁重启了。短短半个小时内,打印之前、打印途中不断重启,起码重启了六七次。因为选择了双面打印,有时打到一半重启,有时一半都没完也重启,重启后又自动重复打印上一次被中断的作业。导致纸张浪费了不少。   现在回顾这篇帖子的回复,发现跟我一... 查看更多...
l不好意思,有一段时间没来论坛了,没看到您的回复。之前反映的机器无端自动重启后来比较少出现,也就没再在意。但今晚为了帮孩子打印作业(有二十多页),这台机器又开始频繁重启了。短短半个小时内,打印之前、打印途中不断重启,起码重启了六七次。因为选择了双面打印,有时打到一半重启,有时一半都没完也重启,重启后又自动重复打印上一次被中断的作业。导致纸张浪费了不少。   现在回顾这篇帖子的回复,发现跟我一样遇到同样故障的顾客可真不少。我是打算明天又辛苦一趟把这机器又搬去售后处理,但我担心,售后的维修人员又会像去年那样推诿我………………这篇帖子还没写完,到现在已经重启两次了。
4月份买的第一台机子,出现频繁的自动重启现象后联系经销商更换了一台,现在用的这台还是时不时自动重启,有时开机后不到两分钟,就自动地重新初始化重新检测开机。有时开机转入休眠状态后,大概间隔一个半个多小时它也会突然来个重启。   之前发帖问了,你们工程师建议我检查电源环境,或者断开什么网络连接只连电源线等等方式方法进行观察。我后来也找专业人士过来检查了,还趁家里的冰箱售后师傅上门时让他检查过。我... 查看更多...
4月份买的第一台机子,出现频繁的自动重启现象后联系经销商更换了一台,现在用的这台还是时不时自动重启,有时开机后不到两分钟,就自动地重新初始化重新检测开机。有时开机转入休眠状态后,大概间隔一个半个多小时它也会突然来个重启。   之前发帖问了,你们工程师建议我检查电源环境,或者断开什么网络连接只连电源线等等方式方法进行观察。我后来也找专业人士过来检查了,还趁家里的冰箱售后师傅上门时让他检查过。我家是在市区,供电系统应该没啥异常吧,至少家里其他电器无此现象。   为了这款机器的重启问题已经去售后两次了。每次售后都是表示无奈,每次都是说只能开机待机观察,然后说无异常不予处理。   但我现在这机器搬回家又有一个多礼拜了。刚回来第二天试了一次重启,后来又无异常。今早开机后它居然又在短短几分钟内重启两次。   之前我用手机记录过打印机重启的视频,但给售后看了也没用。从现在开始,我干脆换了专业的摄录机拍摄了,因为它的重启毫无规律可言,我总不能长时间举着手机对着它吧。   哎,这问题究竟该怎么办???偌大一个专业的打印机品牌,就不能找出问题真相并予处理?
我反馈的打印机待机状态自动重启现象仍然存在。前段时间去了售后检测,售后仍然说开机未发现重启,有个师傅甚至称重启是正常现象,休眠状态是会不定时重启的。我提出按你们的建议,升级问题处理或者更换配件处理,他们没有同意。 机器拿回家至今大概一个礼拜了,前几天发生两次重启,今天一大早开机不到三分钟,又连续重启两次。 请问,这个问题究竟该怎么办?我家里住在市区供电系统正常的地方,家里其他电器产品均未发生这种... 查看更多...
我反馈的打印机待机状态自动重启现象仍然存在。前段时间去了售后检测,售后仍然说开机未发现重启,有个师傅甚至称重启是正常现象,休眠状态是会不定时重启的。我提出按你们的建议,升级问题处理或者更换配件处理,他们没有同意。 机器拿回家至今大概一个礼拜了,前几天发生两次重启,今天一大早开机不到三分钟,又连续重启两次。 请问,这个问题究竟该怎么办?我家里住在市区供电系统正常的地方,家里其他电器产品均未发生这种异常。摆放打印机的周边电源环境也是正常,插墙电源只连接着打印机。   已经搬到售后两次了,他们都只是开机待机观察,然后说没发现我说的重启。我之前也拍摄有不同时间段的录像为证。但机子在售后那天他们说没异常。我头都大了。现在它的重启确实也是毫无规律。
我是今年四月份购买的,出现这现象后更换了一台,情况依旧。去了售后两次了,都是被动开机观察,没有任何处理。至今问题仍然存在。
我反馈的打印机待机状态自动重启现象仍然存在。前段时间去了售后检测,售后仍然说开机未发现重启,有个师傅甚至称重启是正常现象,休眠状态是会不定时重启的。我提出按你们的建议,升级问题处理或者更换配件处理,他们没有同意。   机器拿回家至今大概一个礼拜了,前几天发生两次重启,今天一大早开机不到三分钟,又连续重启两次。   请问,这个问题究竟该怎么办?
我没时间去弄,问题还存在。4月初购机后五六月使用时几乎没出现过了。但进入七月这几天,它又开始频繁重启了
谢谢您建议,我有好多天没来论坛了。因为近期比较忙,且打印机后来虽然还是经常无法无线打印,但重启现象没出现过了(不明白什么原因,机子就摆在电脑旁边,而且已经通过安装无线驱动后实行了电脑和手机无线打印的,但还是时不时的出现无法发现打印机)。   但是,从前天开始,这台打印机又开始出现好几次重启了。有时是在完成一个复印任务后,有时是在待机状态,有时是在扫描时候。   反正还在保,我先用着再说了... 查看更多...
谢谢您建议,我有好多天没来论坛了。因为近期比较忙,且打印机后来虽然还是经常无法无线打印,但重启现象没出现过了(不明白什么原因,机子就摆在电脑旁边,而且已经通过安装无线驱动后实行了电脑和手机无线打印的,但还是时不时的出现无法发现打印机)。   但是,从前天开始,这台打印机又开始出现好几次重启了。有时是在完成一个复印任务后,有时是在待机状态,有时是在扫描时候。   反正还在保,我先用着再说了,等过段时间不忙了再搬机器过去售后。
谢谢您的建议。但目前这台新机子死机重启没有之前第二台那么频繁。使用至今二十多天,大概有三天出现过,其中有一天一个小时内连续重启三次。大部分时间还正常。尤其近几天我特意开机待机,也没再出现过,实在想不明白怎么回事。
但是之前第二台出现这种情况时我曾经问过惠普售后服务中心的人员,也提供我拍摄的视频(不同时间段间隔时间不同的重启现象)那里的维修师傅答复说没有什么检测手段,就是靠开机肉眼观察。所以当时他们直接给开了故障证明。但现在这台机器我不想再换了,否则非常影响工作。那如果是电源板或主板等问题,应该怎么检测呢?
我十分肯定这台机器出现重启前、后都没有线缆连接着任何其他设备的。购机后这半个多月以来都是通过无线连接打印。之前第二台频繁重启,于是我在4月24日左右联系苏宁进行了更换。但是现在这台依然会无缘无故地发生重启。五一期间我没碰过它。今天刚刚我按了电源开关开机后,我立刻尝试在手机中随意选择一两张照片进入打印,能正常出现预览界面(即与打印机无线连接正常)。于是我也没理会它,没进行任何操作,开机后不到三分钟... 查看更多...
我十分肯定这台机器出现重启前、后都没有线缆连接着任何其他设备的。购机后这半个多月以来都是通过无线连接打印。之前第二台频繁重启,于是我在4月24日左右联系苏宁进行了更换。但是现在这台依然会无缘无故地发生重启。五一期间我没碰过它。今天刚刚我按了电源开关开机后,我立刻尝试在手机中随意选择一两张照片进入打印,能正常出现预览界面(即与打印机无线连接正常)。于是我也没理会它,没进行任何操作,开机后不到三分钟的时间,这台打印机居然又在我面前自动重启了两次。现在进入睡眠模式了,目前未发现异常。(我家是住在市区,小区供电一向正常。五一期间,我还特意找了两个做电工的朋友来我家检测过电压,他们都说电压正常,家中其他任何电器设备均未发现异常)   这已经是我更换的第二台机器了,我想惠普能否给个合理解释?    
从三月底至今,已经接触了三台126nw机器,第一台是在实体店订购的,到手一天就发现复印身份证怎样也不够清楚,背面图案里的台阶啊,山脊等等看不见,正面姓名性别住址等标题也看不见。另外扫描光头的回程会旮瘩旮瘩地异响,而且异响很明显,给维修师傅检查后,退了。过了几天从苏宁旗舰店又买了一台,复印身份证依旧不清晰。最关键是,正常使用几天后,开始每隔一段时间就自动死机重启,有时一两分钟重启,有时休眠状态下突... 查看更多...
从三月底至今,已经接触了三台126nw机器,第一台是在实体店订购的,到手一天就发现复印身份证怎样也不够清楚,背面图案里的台阶啊,山脊等等看不见,正面姓名性别住址等标题也看不见。另外扫描光头的回程会旮瘩旮瘩地异响,而且异响很明显,给维修师傅检查后,退了。过了几天从苏宁旗舰店又买了一台,复印身份证依旧不清晰。最关键是,正常使用几天后,开始每隔一段时间就自动死机重启,有时一两分钟重启,有时休眠状态下突然一个初始化。去维修站开了单,这台又给退了。   接着换了现在这第三台,复印身份证依旧只能看见个大概。在无线模式安装驱程时,一个所谓的HPweb服务连接了大半天始终无果。幸好还不影响我通过家里的WIFI无线打印,不过这云功能也废了。我就此发了帖,有个技术人员回复了我,不过我看起来更像天书,这功能如果需要这么专业化知识的话,我一个普通用户,满足打印复印需求足矣,想着就此作罢算了。没想到,今早开机没多大功夫,一直待机状态的这第三台126nw突然又出现了我很熟悉,前几天经常听到的声音,抬头望去,竟然这台机子也出现了重启,又是一轮初始化……之前为了观察第二台,我特意对着待机的它观察了近一个小时,听那重启的声音都听怕了。难道现在这第三台又打算重滔覆辙吗?
不是很明白,这跟节能设置有什么关系呢?这台机子开机只不过两分钟左右、还没进入设置睡眠模式最小值也经常重启了!
晚上回到家后又开机测试,还是每间隔三四分钟就重启。关机再开情况依旧。尝试无线打印手机里一张图片,发现不了打印机,低头一看,它又重启了。
买了才一个多礼拜的新机子(惠普126nw)。只打印复印过几十页材料而已。隔了几天没用,今天中午打开电源准备复印点东西。开机一切正常,进入就绪状态,显示出IP地址。我低头看别的东西没怎么留意它,过了一阵子忽然听到声音,原来它自个重启了(屏幕显示初始化,蓝色无线按钮灯闪烁,连接网络显示IP并常亮)。   我关掉电源又重新打开了一次,然后又不管它,这次间隔时间更长点,过了一阵它又像上一次那样重新初... 查看更多...
买了才一个多礼拜的新机子(惠普126nw)。只打印复印过几十页材料而已。隔了几天没用,今天中午打开电源准备复印点东西。开机一切正常,进入就绪状态,显示出IP地址。我低头看别的东西没怎么留意它,过了一阵子忽然听到声音,原来它自个重启了(屏幕显示初始化,蓝色无线按钮灯闪烁,连接网络显示IP并常亮)。   我关掉电源又重新打开了一次,然后又不管它,这次间隔时间更长点,过了一阵它又像上一次那样重新初始化了。目前机器处于正常睡眠模式,请问,这是不是哪儿坏了?出现这种情况是什么原因呢?
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