产品名称: HP Officejet Pro 3620 操作系统: macOS Monterey 12.6 1、打印机之前一直正常使用。 2、苹果电脑送修，更换了主板了硬盘，致整系统都重新安装了。驱动程序需重新安装。 3、在HP官方网站下载了打印机的驱动程序后，打印机可以打印测试页。但无法正常打印文档。在打印机列任务表中一直提示“正在等待打印机变为可用”。 4、已经尝试了在苹果电脑设置中删除打印机又重新添加打印机。也试过重新启动电脑和打印机。多种尝试，都不行。 5、根据指引，下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载： https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，但无法找到hp deskjet 2000 j200 series。通过添加近似的hp deskjet 2000 j210 series，仍无法打印。 6、能打印测试页。 7、链接Windows系统，能正常打印。链接苹果系统，则无法打印。