设备之前的情况：通过USB连接，响应速度时快时慢，快的时候是马上响应，慢是过几分钟十几分钟才会响应进行打印 上周出现故障（无印象安装新软件，近期Windows系统升级11）：发出打印指令后无反应，隔天自动打印出来→后续变成打印机状态显示脱机→打印机状态显示驱动程序错误 目前采取的措施：在官网下载对应产品的驱动全套，出现的新问题：①安装驱动时尝试用无线连接显示“无法与产品通信”②成功通过USB连接并打印测试页后尝试打印，一直处于“排队中”状态，HP SMART依然显示“打印机状态不可用”