有两台打印机，之前都是用的A打印机，一切正常，现在需要使用B打印机，但是电脑添加打印机的时候搜索不到，我就直接让同事给我传的驱动，无法正常打印。打印测试页时会自动跳转这个界面。求解决，感谢。  

电脑未安装加密软件前，打印功能一切正常，安装加密软件后，使用wps和office打印功能时，均提示无法连接到打印机。在系统打印机设置中，能打印测试页。具体提示如下 WPS提示： office提示： 另外，办公室同事也安装了加密软件，他们就能正常使用。只有我这台电脑不可以。