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Steve0ta
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解决方法:

1向上抬起扫描仪面板

Steve0ta_1-1635400321607.png

 

2抬起扫描仪面板后可以看到出纸口,查看出纸口如有卡纸则可尝试拉住纸张轻轻往外拉出

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3如出纸口无法看到卡纸,则向上打开硒鼓舱门盖。

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4打开硒鼓舱门该后即可看到打印机硒鼓如图位置即为打印机硒鼓把手

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5抓手硒鼓把手往外拉出即可取出硒鼓。

Steve0ta_5-1635400321816.png

 

6取出硒鼓后查看是否有卡纸,如有卡纸则先拉住纸张轻轻拉出,确认打印机内无异物卡纸后,建议用微潮的纸巾擦拭打印机搓纸轮,擦拭后重新安装硒鼓合上盖板。

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7如以上操作如都无法取出卡纸,或者确认有卡纸但是卡在机器内部看不到卡纸,不建议自行拆机强行取纸。建议联系HP金牌服务中心检测打印机硬件,具体信息查询可以微信关注公众号:惠普服务,在惠自助—服务网点查询中查找。

查询时注意产品类别请选择打印机及配件,由于部分特殊机型仅少数金牌服务中心可以支持,建议前往前可以先电话确认具体事宜。

Steve0ta_7-1635400321869.png

 

 

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