解决方法：
1向上抬起扫描仪面板。
2抬起扫描仪面板后可以看到出纸口，查看出纸口如有卡纸则可尝试拉住纸张轻轻往外拉出。
3如出纸口无法看到卡纸，则向上打开硒鼓舱门盖。
4打开硒鼓舱门该后即可看到打印机硒鼓，如图位置即为打印机硒鼓把手。
5抓手硒鼓把手往外拉出即可取出硒鼓。
6取出硒鼓后查看是否有卡纸，如有卡纸则先拉住纸张轻轻拉出，确认打印机内无异物卡纸后，建议用微潮的纸巾擦拭打印机搓纸轮，擦拭后重新安装硒鼓合上盖板。
7如以上操作如都无法取出卡纸，或者确认有卡纸但是卡在机器内部看不到卡纸，不建议自行拆机强行取纸。建议联系HP金牌服务中心检测打印机硬件，具体信息查询可以微信关注公众号：惠普服务，在惠自助—服务网点查询中查找。
查询时注意产品类别请选择打印机及配件，由于部分特殊机型仅少数金牌服务中心可以支持，建议前往前可以先电话确认具体事宜。
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