头盔插上没反应，或者是提示确保插入usb3.0接口

saoker · ‎2021-04-14

机器是惠普g2,就是之前正常连接的，半条命玩了段时间，后来闲置了，今天掏出来怎么都读不出来，typc接口接着没电，转usb就是这情况，我的主板基本都是3.0接口。。。。倒是这好像无法识别，这种情况下，头盔耳机可以听歌，但是啥也干不了。

Hou-YJ · ‎2021-04-15

确保连接线都完全插入，更新一下系统补丁。从应用商店装一个Mixed Reality Portal进行设置看看。

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saoker · ‎2021-04-15

完全插入了，系统也也更新最新，检测完全没问题。我怀疑是线坏了，有朋友是这情况。

hlin · ‎2021-04-16

更新之后如果问题依旧，有线可以替换的话，可以替换测试一下，如果无法替换的话，可以联系维修中心现场检测看一下的。

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