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打印机无法打印

打印机USB连接电脑,可以扫描,复印,打印校准页,但不能打印测试页和文件。电脑下载了HP utility和HP easy scan。可以确定电脑成功连接打印机,在打印文档的时候显示正在处理文件但是一秒钟就消失了,打印机也没有任何响动。请问这种情况如何处理?

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