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打印机无法打印

DeskJet 2130
macOS 11.0 Big Sur

打印机USB连接电脑,可以扫描,复印,打印校准页,但不能打印测试页和文件。电脑下载了HP utility和HP easy scan。可以确定电脑成功连接打印机,在打印文档的时候显示正在处理文件但是一秒钟就消失了,打印机也没有任何响动。请问这种情况如何处理?

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法打印

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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