打印机开机一直显示三星LOGO

[郭希达]

打印机开机一直显示 logo ，在电脑系统中 设备与打印机显示准备就绪 ，当通电一会  机器如打开扫描盖等  机器有反应 ，用电脑打印 电脑端会显示打印的文件  也发送至打印机  ，打印机有反应  看到出纸位齿轮转动 ，但不打印

[小鱼哥哥]

您好

发送命令,打印机有反应,有进纸动作和声音,但是不走纸.

这个是进纸组件磨损,或者是进纸组件有问题,

优先检查一下打印机内部是否有残留的纸屑等异物,然后重新装纸,再来试试

如果依旧是这种效果,建议联系维修中心检测维修.

[郭希达]

机器有反应 但是界面一只显示三星的logo   问过维修站 说是机器主板固件 或者机器的硬盘有问题 ，请问怎么样排除是否硬盘故障  ？ 或者如何刷硬件固件 ？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请同时按住面板上的123，确认能否弹对话框

如果可以弹出对话框，输入1934，按确认

找到复位选项，复位打印机后，再重新测试

如果以上操作无效，建议联系维修中心具体检测打印机，谢谢

[Tsingddi]

排除硬盘故障的方法是拔掉硬盘开机，查看是什么界面。

[郭希达]

拆机拔掉硬盘后开机故障一样同样到Logo就不动了

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机存在硬件问题的可能性大。

如果以上操作无效，建议联系维修中心具体检测打印机。

[Tsingddi]

建议联系经销商或者HP维修站，看看是否需要重新升级固件试试。