打印机显示屏出现firmware upgrade wait image，不知道如何解决

[勇敢的心1]

打印机显示屏出现firmware upgrade wait image，不知道是什么原因，请大家支个招。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机之前升级过固件吗？

如果 打印机显示屏出现：firmware upgrade wait image超过30分钟，说明打印机可能存在硬件问题或升级固件失败。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解，谢谢。

[勇敢的心1]

之前是没有升级过了，

[Tsingddi]

1，可以试试将打印机重新启动，查看机器是否可以正常。

2，如果重新启动不好用，可以尝试进入维修菜单进行打印机的复位，菜单#1934菜单--data setup--clear all mem--按确认进行打印机内存清除。

如果以上无法解决，建议联系HP当地维修站进行检修。

[勇敢的心1]

按你说的方法试，可没有你说的那种功能。

[勇敢的心1]

按你说的操作复位，重新关机开机，还是继续出现firmware upgrade wait image

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前打印机可以已经存在硬件问题，建议及时联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。