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高才生
高才生
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多页扫描提示卡纸

SCX-4824HN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

4824打印机,多页扫描时候进纸器总提示文档卡纸。一般扫描3-4张就会报错,提示文档卡纸,但实际并没卡纸。拿出进搞器里的文件重新扫描不行,必须重启机器才可以扫描,但3、4张以后还会报错。

4 条回复4
惠普支持工程师
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多页扫描提示卡纸

您好,请问复印是否正常~

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高才生
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高才生
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多页扫描提示卡纸

复印也是一样的问题

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高才生
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高才生
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多页扫描提示卡纸

详细描述下:最开始是打印有问题,机器打印开机预热时候就会发出很大的异响,提示LSB错误重启机器。然后在网上查说是激光器问题,更换了激光器,打印问题解决。然后扫描就出现上述情况了。拔掉激光器扫描现象依旧,之前卡纸已经更换过搓纸轮了。所以这次不知道是什么问题。

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惠普支持工程师
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多页扫描提示卡纸

您好

可以在进纸器中放入10张空白a4纸测试。

同时,请确认每次卡纸位置是否相同,以便确认问题,谢谢。


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