G2台式机无法开机

lianhe122 · ‎2021-09-17

大概使用半年左右。在待机情况下突然关机，然后无法开机。之前待机时间有一天多的样子，每天有事时会唤醒。电脑总共大概有好几天没有关机。

在微信上联系过惠普客服，在客服的指导下拆开机箱，尝试了30秒释放静电、测试电源仍不起作用。然后突然发现主板上有块芯片裂开了，像块黑色玻璃的芯片，然后客服让我在微信上发照片，也发了，说是上报，等待联系。后来就没有下文了。微信保修进度查询显示已经处理完结。

但是问题没有解决啊，没有上门，没有提示寄修。

y2kim · ‎2021-09-19

再联系之前报修的工作人员

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