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GT21-077acn OMEN 40L Desktop BIOS、睡眠、开关机、Gaming Hub SDK问题

OMEN 40L Desktop PC GT21-0000i
Microsoft Windows 11

1. 无法睡眠。通过powercfg得知该机器睡眠不支持S3待机,仅可为S0下的超低功耗待机。实际待机时,机箱灯光与风扇均周期性启停,约15s左右启停一次,声音很大,原以为是有散热因素的考量,经测量此时机器功耗仅有数瓦,为什么会有如此弱智的风扇策略?

 

2. 未发生任何系统更新或驱动更新的情况下,系统电源控制失效。无论是关机、睡眠,均在提示“正在xxx”后视频输出关闭又启动,进入系统锁屏界面。

 

3. TPM无法在系统中识别到。tpm.msc显示无TPM设备,BIOS中TPM选项已设置为“available”。

 

4. BIOS中,TPM设置为“Hidden”后重启,电脑反复启停,再也无法启动。(曾变更过系统设置中的电源设置,关闭了“快速启动”。)

 

5. BIOS中的设置选项过于稀少,完全无法满足使用,硬件状态完全无显示。

 

6. 核显被硬屏蔽无法启用。(主板无显示输出不代表不可启用,惠普未提供任何选项。)

 

7. Omen Gaming Hub SDK永远安装失败,查看安装log显示某服务未安装,但并未指出是何服务。经确认,所有的HP与Omen服务均已启用,安装一直失败。

 

8. 上市仅一个月,官网未提供任何有效支持资源,包括产品规格说明、驱动等。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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GT21-077acn OMEN 40L Desktop BIOS、睡眠、开关机、Gaming Hub SDK问题

睡眠的话可以更新下独显驱动试一下 切换电源模式使用高性能看看

风扇声音大的话  可以将Windows补丁都安装好  禁用启动项和后台应用减少程序运行看看

功耗没有办法进行单独设置

TPM 在bios 中选择可用之后下面会有个状态选项看看是否是开启的

品牌机bios不会和组装机一样 只能更改部分功能

omen软件建议检查完Windows更新在安装看看 或者替换网络安装试试

在应用商店有可能会多下载重试几次才可以


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本科生
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