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已解决!
系统是windows 7还是windows 10？
修复系统或者重装吧。
打开微软的Windows 10页面
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10ISO
这个网址，可以直接下载到1803版本系统，用edge或者ie浏览器打开，按F12，在仿真那边，选择apple safari(ipad), 网页会提示
【已将你路由到此页面，因为你使用的操作系统不支持 Windows 10 介质创建工具，并且我们想要确保你可以下载 Windows 10。】
选择家庭中文版，点确认下载。
HP 电脑 - 如何制作 USB 系统安装盘（Windows 10）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05206808/
HP 电脑 - 如何安装全新 Windows10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05201554/
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
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