取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 3 条)
170 次查看
标记帖子

HP Z4 GZ工作站日志出现“WHEA-Logger”问题

HP Z4G4图形工作站
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.使用过程中经常会出现死机重启的问题

2.查询日志显示:WHEA-Logger ID47

出现已更正的硬件错误。

组件: 内存
错误源: Unknown Error Source

该项的详细信息视图包含进一步的信息。

3.在日志中连续出现多条

4.系统重新启动后,可以正常使用,但是WHEA-Logger ID47警告信息依然存在

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
20265 19935 1405 2059
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

HP Z4 GZ工作站日志出现“WHEA-Logger”问题

用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

HP Z4 GZ工作站日志出现“WHEA-Logger”问题

HP:您好!

         按照您提供的方法对硬件进行了全面的测试,并没有报错,但司机重启现象依然存在。而且死机重启情况通常是发生在早上开机的时候,有时会重启多次。只要出现重启情况,则系统日志中肯定会出现WHEA-logger 47记录。但是并不是所有出现WHEA-logger 47都会出现死机重启的现象。

         可否给我一个邮箱,我把导出的系统日志发给你们,麻烦帮我分析分析一下,现在急着处理数据,但是机器总是出现死机重启问题,实在没有办法工作。

                                                                                                                     谢谢

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。