取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
40 33 0 3
1个帖子(共 7 条)
1,945 次查看
标记帖子

安装金士顿kc3000 4t固态硬盘问题

暗影精灵8台式机
Microsoft Windows 11

安装了金士顿的kc3000固态硬盘后,硬盘能读取到,但不稳定到无法使用的地步。测试了该固态硬盘没有问题。传输协议是:NVMe 1.4。请问是接口不支持还是其他什么原因。

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 218
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

安装金士顿kc3000 4t固态硬盘问题

没有测试过的,可以看一下有没有硬盘固件可以安装试试,另外BIOS也需要检测更新到最新版,也可以尝试换一个M.2接口试一下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
40 33 0 3
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

安装金士顿kc3000 4t固态硬盘问题

bios刚更新到(ROM系列SSID 8917)。但在我的瞎折腾下kc3000固态已经掉盘检测不出了,所以不清楚更新了bios有没有用。.。。。之前下了金士顿的硬盘管理软件,上面表示硬盘固件是最新的。现在的情况已经复杂化了,如果安装上去开机会非常慢,估计在检测硬件,但不能识别吧。网上的30分钟法好像也没用。估计只能先走保修了换个新的试试了。看了主板拆机2个 m.2接口一个在显卡正下方,已经被占用 了,一个在显卡上面是空出来的。想了解下详细情况,好像一个是4.0一个的3.0?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 218
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

安装金士顿kc3000 4t固态硬盘问题

有可能是兼容性问题的,需要替换测试一下的,M.2接口是一个3.0的一个4.0的。可以替换试一下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
40 33 0 3
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

安装金士顿kc3000 4t固态硬盘问题

好的,我等新硬盘还了试试再反馈。

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
40 33 0 3
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

安装金士顿kc3000 4t固态硬盘问题

测试了宏碁掠夺者GM7000系列的2T版本 和三星980pro2T版本,都能正常使用,不管是插在哪个m.2口。金士顿的kc3000 4T版本两个接口都试过了就是死活不行,还是之前的问题能识别,能传输,但很快就卡主,卡着卡着就掉盘了。固件都是最新的,bios也是最新的。笔记本更旧的pcie3.0接口也能正常使用这块金士顿kc3000 T4版本的盘。惠普软件的硬件检测也是正常,金士顿固件也没有新的升级,金士顿管理软件上也显示这个盘是正常的。不清楚问题是什么。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,789 4,572 367 321
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

安装金士顿kc3000 4t固态硬盘问题

那这个应该是硬盘兼容性导致的了只能替换了


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。