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学生
学生
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充电问题

DESKTOP-VF8530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

因为预算不够,在京东拍拍严选上挑了一款二手的惠普暗影精灵二pro,到家之后就开始充电,结果一直没冲上,把电源拔了再插上它,只跳10秒钟,然后就停止充电,显示的电源模式电源已接通就一直没给充电,把电源拔了就是电池使用模式,他就是充不进电,我把bios都更新到f55了都还是不行,显示着电源已连接,然后我点进去把默认调为更好的性能,然后他那电源模式上面显示电源已连接,它就是不充电。

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
0 18003 1259 1927
2个帖子(共 3 条)
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充电问题

自己可以更新BIOS

如果不行

电池可能有问题


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 692 50 43
3个帖子(共 3 条)
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充电问题

您好 请先确认环境温度是否在15度以上,如果温度正常的话,还是有这个情况的话,可以尝试,将机器关机断电,拔掉所有外接设备,按住开机键30秒不要松手,然后重新开机,看一下能否正常充电,如果依旧不行的话,很有可能是电池故障的,需要您联系当地的维修中心现场检测维修的。
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