请提供电脑型号以进一步确认.
如果是家用消费类笔记本
建议使用微软原始纯净未修改过的系统安装镜像或光盘安装系统.
安装Win7系统需要检查以下BIOS设置.
开机连续点击ESC可以看到启动菜单, 点F10进入蓝灰色的BIOS界面.
选择系统设定(system configuration)
将 USB 3.0进入操作系统前设定(USB 3.0 configuration in Pre-OS)设为自动(Auto)
进入启动选项(Boot Options)中, 把相容模式(Legacy Support)设为启动(Enable)
按F10保存重启, 重启后会出现黑底白字显示"四位数字+回车"的提示, 在键盘上按照屏幕提示输入四个数字,再回车.
再次重启电脑, 开机连续点击ESC可以看到启动菜单, 点F9, 选择需要使用的设备回车引导启动.
以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
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中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP全球售后联系方式
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臺灣地區
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香港澳門地區
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