光影精灵580-178cn在win10更新后黑屏无显示

MoShine · ‎2018-07-20

反复尝试重启无效、断电长按开机键10秒再重启无效、开机按F11、F8、ESC、WIN+F1、WIN+B、ctrl+alt+del均无效、已禁用App Readiness。
请问还有什么其他招数？
最主要的，根本原因是什么？
最关键的，最终解决办法是什么？
18年的新机器，排除病毒等操作原因，亲眼看着win10系统更新完成，然后点重启按钮后就这样。

y2kim · ‎2018-07-20

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

开机按F2，先看到如下画面

在菜单中选择语言，选择系统测试->全面测试->循环到出错为止，最少跑几个小时，让测试循环几次。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

548851818 · ‎2018-07-21

使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：
关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F11进入WinRE界面，选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系，快则1~2个小时，慢则4~5个小时，恢复过程中请不要插额外的硬件，建议不要联网。恢复完成后再联网。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。