发布时间 2020-12-22 12:44:02
z490主板，10700k处理器，原厂自带2*16金士顿骇客神条3200mhz支持xmp内存，现在自己买了3200mhz支持xmp的金士顿骇客神条，rgb可以识别并控制，但是频率只能以2400mhz运行，且bios内没有内存相关设置，并且惠普不卖原装内存，有什么办法解决吗
发布时间 2020-12-22 23:44:50
暂时取下原装的内存，单独使用你买的装上开机测试一下运行在什么频率。
发布时间 2020-12-22 23:50:25
发布时间 2020-12-25 16:48:48
您好
那很有可能就是兼容性方面的问题了，可以试试看替换其他内存呢，或者是升级一下bios版本看看。
发布时间 2020-12-25 16:57:00
售后工程师说BIOS为最新版本，且内存购买的跟原配的已经是一样的了，只是不是惠普定制，其他都是一样，宣传可以加内存，加了就降频，还不给手动BIOS调整。。。售后也不愿意上门，门店说重新刷BIOS把新内存也刷进去就好了（不是很了解具体怎么操作），买了旗舰机，却问题一大堆。
发布时间 2020-12-28 16:49:26
您好第三方备件官方无法保证一定可以兼容使用的，所有品牌的内存都可能会出现兼容性的问题的。
发布时间 2020-12-28 16:54:44
那这样官方又不卖，那不就不能升级了吗？这台机子是11月上市的，BIOS版本还在九月，什么时候可以更新BIOS解禁内存xmp，官方的智能超频就更离谱，超完直接用不了，这么突出的问题也都不解决。。。可以关注一下的么
发布时间 2021-01-19 17:59:46
官方的bios功能真的太羸弱了。。
发布时间 2021-04-30 08:15:46
你的问题最后解决了吗？我也是加装内存后降频
发布时间 2021-06-02 16:58:28
问题最后解决了吗？我也是降频
