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见习生
见习生
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

HP 280 G2 Microtower PC
Microsoft Windows 10 (32-bit)

买了一台惠普的电脑  电脑主板坏了不给保修  告诉我机器号与主板不符  我买来机器就这样  我问他 这主板是不是惠普的  他说是  然后说主板和机器不符 没办法保修     现在是惠普的东西都不给保修了  以后还咋买惠普的东西

9 条回复9
教授 教授
教授
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

每台机器都有序列号,主板上也有一组号码,两个是有关联的。如果你有这两个号码,可以私信提供给我帮你确认一下。

 

 


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见习生
作者
见习生
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

序列号 [涉及个人信息安全,已删除]        主板号SP#911999-001

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

楼主你好!

 

主板CT号请提供一下,我来帮你核实


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见习生
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

只有SP  没看到你说的那个号

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

核对的信息就是CT号,如果没有不太好说。

 

根据序列号来看,这个机器主板的SP#是8开头的,不是9开头的,所以要核对CT#信息,可以看下主板有没有条形码,上面是14位数字和字母的组合,我用这个可以查到是不是标配的主板


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教授 教授
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

可以拍个照片 前面会写CT


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见习生
作者
见习生
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

 PGAVF0BCY59LM4            PRODUCT OF CHINA         AS#828984-003   SP#911999-001No DPK      SP#911999-601 W10  这是上面的所有文字

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管理员
管理员
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

@AlisonSong

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
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教授 教授
教授
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已解决!

机器坏了 HP 不给保修

已经私信楼主了,有查到记录正常处理中


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