机器坏了 HP 不给保修

一念之差丶 · ‎2018-06-20

买了一台惠普的电脑电脑主板坏了不给保修告诉我机器号与主板不符我买来机器就这样我问他这主板是不是惠普的他说是然后说主板和机器不符没办法保修现在是惠普的东西都不给保修了以后还咋买惠普的东西

AlisonSong · ‎2018-06-20

每台机器都有序列号，主板上也有一组号码，两个是有关联的。如果你有这两个号码，可以私信提供给我帮你确认一下。

我是HP员工。
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AlisonSong · ‎2018-06-20

每台机器都有序列号，主板上也有一组号码，两个是有关联的。如果你有这两个号码，可以私信提供给我帮你确认一下。

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一念之差丶 · ‎2018-06-20

序列号 [涉及个人信息安全，已删除] 主板号SP#911999-001

坏坏的笑 · ‎2018-06-20

楼主你好！

主板CT号请提供一下，我来帮你核实

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一念之差丶 · ‎2018-06-20

只有SP 没看到你说的那个号

坏坏的笑 · ‎2018-06-20

核对的信息就是CT号，如果没有不太好说。

根据序列号来看，这个机器主板的SP#是8开头的，不是9开头的，所以要核对CT#信息，可以看下主板有没有条形码，上面是14位数字和字母的组合，我用这个可以查到是不是标配的主板

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AlisonSong · ‎2018-06-20

可以拍个照片前面会写CT

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一念之差丶 · ‎2018-06-20

PGAVF0BCY59LM4 PRODUCT OF CHINA AS#828984-003 SP#911999-001No DPK SP#911999-601 W10 这是上面的所有文字

KongL · ‎2018-06-25

请帮忙~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
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AlisonSong · ‎2018-06-25

已经私信楼主了，有查到记录正常处理中

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