经常自动重启

[铁锅炖自己]

不定时的自动重启，我将电脑属性里的自动重启关掉，他下次就死机了，一天好几次，很烦，求解决

[WDH]

机器运行当中温度高不高？

[铁锅炖自己]

温度不高，新买的主机，不到半个月

[WDH]

确定你使用的市电电压是比较稳定的情况下还是这样建议你找售后检测，有可能是电源硬件问题。

[Wangsteven]

我的暗5才六天，也是每天都要重启三四次啊！怎么会这样。。。。之前用的华硕，就连自己拼装的机子都不会这样啊！

[y2kim]

已经有技术团队在跟进，暂时没有更多消息。

[铁锅炖自己]

你们售后是真够慢的，一周之前问我要的系统日志，现在还不给回复，问你们就是正在处理，我不太懂行，我买电脑不到一个月，国庆期间也没用过，然后一直重启，系统日志有很多看不完吗还是怎样，还是说投诉的太多了，我要往后稍一稍。

[Wangsteven]

朋友，我这台暗5是10/9号京东到的货，京东还是不错，一天到货，从第一天到今天10天吧！平均每天重启4-6次，上网重启，看电影重启，玩游戏重启，有时连锁屏动下鼠标也给你重启，16号已经把事件查看器和其他HP售后需要的系统日志邮件给他们了，结果和你一样，到今天也没人跟我联系。两年前同样京东拍的华硕本，到今天，从来没有一次自动重启的问题。这个HP 暗5 我不是电脑专业，不想妄加评论，但个人感觉应该是电源或者显卡和主板哪里的问题导致的。我已申请京东7天无理由退货了，换一台，讲实话，我真没有信心了。希望HP 后面能帮你处理好。

[Wangsteven]

刚看到一个热心朋友，情况和我们一样的，在我的那个贴里的回复，你参考下。

回复： 暗5电脑经常自动重启[ 已编辑 ]

选项

‎2019-10-18 12:49:54 - 编辑日期 ‎2019-10-18 13:06:44

我10.1买的京东暗影5代9700F+1660TI，存在以下问题：

1，CPU检测得分极低，鲁大师才5万（正常12万），CPU-Z单核得分严重异常，仅100+（正常540+）

2，经常无故重启

3，CPU一个核心永远满载，啥也没干占用率20%

经过反复折腾，解决办法如下：

1，制作PE盘，下载微软纯净WIN10安装包

2，BIOS选择U盘启动，重新安装WIN10，安装过程需选择“不保留用户文件和设置”且格式化SSD系统盘（237G那个）。

3，在官网下载对应驱动，那些SPXXXX.exe均可装

4，注意：不可用鲁大师、驱动精灵等软件升级硬件驱动（会自动下载有BUG的驱动）

弄完后，CPU得分正常、近几天一直未发现自动重启，但是SSD硬盘性能下降，由原5万多分下降到3-4万分。

鲁大师总得分由30万上升到37万

原因分析：主机自带的主板驱动程序（也可能是蓝牙、网络驱动）有严重BUG，安装纯净系统后，采用低版本公版驱动，BUG消除，但版本较老，对最新m2固态硬盘支持不好。

还是一起呼吁厂家尽快更新修改驱动吧！

[y2kim]

有解决问题的新版BIOS