入手800G4 DM准系统，用了1T的NVME硬盘，装好系统进不了win10

luanmg · ‎2023-04-02

亲爱的工程师给指导一下：

入手800G4 DM 65W标压版准系统，用了1T的NVME硬盘，装好系统进不了win10

BIOS日期是2019年11月的，按说是支持nvme的，难道要刷到最新？还是1T的nvme不认？

这里找不到固态硬盘进PE里用ghost装好win10，重启后就这个样子。不明所以。这里能看到固态硬盘

我爱我家839 · ‎2023-04-03

您好

在固态硬盘能正常被识别的情况下，建议您使用惠普云回复工具，使用官方镜像重装系统，这需要32GB以上FAT32格式的U盘，下载可能需要一段时间，麻烦保持网络空闲。

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luanmg · ‎2023-04-04

固态换成了英特尔的256G NVME硬盘，症状一样。

开机按屏幕提示的数字，进入恢复状态。

云恢复工具，请给个链接，谢谢

恢复中，看起来好像正常看不懂英文，只知道又出问题了。回车后，一直卡在这个界面不动了。

我爱我家839 · ‎2023-04-06

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