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相机摄像头黑屏

HP ENVY All-in-One - 32-a010bcn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ENVY All-in-One - 32-a010bcn一体机内置相机黑屏,啥办法都用尽了,也找售后工程师远程处理了,都没解决问题。

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相机摄像头黑屏

重装系统也是一样吗?如果重装了系统还是一样的话,直接联系售后报修。


我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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相机摄像头黑屏

报错提示:设备 USB\VID_1BCF&PID_0B15&MI_00\6&1340e285&0&0000 需要进一步安装。

是电脑自带的内置摄像头

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相机摄像头黑屏

重装系统也是一样吗?如果重装了系统还是一样的话,直接联系售后报修。


我是HP员工。
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联系了,打了3个电话(400字头的,要付费),3个工程师都答复给我通知维修人员上门,至今已半个月了,没任何回音。实在是后悔买了惠普电脑。

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联系了,打了3个电话(400字头的,要付费),3个工程师都答复给我通知维修人员上门,至今已半个月了,没任何回音。实在是后悔买了惠普电脑。

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@crx  已写:

联系了,打了3个电话(400字头的,要付费),3个工程师都答复给我通知维修人员上门,至今已半个月了,没任何回音。实在是后悔买了惠普电脑。


@crx  您好

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