相机摄像头黑屏

[crx]

HP ENVY All-in-One - 32-a010bcn一体机内置相机黑屏，啥办法都用尽了，也找售后工程师远程处理了，都没解决问题。

[crx]

报错提示：设备 USB\VID_1BCF&PID_0B15&MI_00\6&1340e285&0&0000 需要进一步安装。

是电脑自带的内置摄像头

[hlin · Accepted solution]

重装系统也是一样吗？如果重装了系统还是一样的话，直接联系售后报修。

[crx]

联系了，打了3个电话（400字头的，要付费），3个工程师都答复给我通知维修人员上门，至今已半个月了，没任何回音。实在是后悔买了惠普电脑。

[crx]

联系了，打了3个电话（400字头的，要付费），3个工程师都答复给我通知维修人员上门，至今已半个月了，没任何回音。实在是后悔买了惠普电脑。

[KongL]

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@crx  已写:

联系了，打了3个电话（400字头的，要付费），3个工程师都答复给我通知维修人员上门，至今已半个月了，没任何回音。实在是后悔买了惠普电脑。

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@crx  您好

非常抱歉给您带来的不便，麻烦通过社区私信发给我您的产品序列号信息以及电话联系方式，我会让我们专员尽快与您联系。