一体机连不上外接屏幕

[xxing]

连不上外接屏幕，之前可以，后来突然有一天开机就不行了。设置中也检测不到外接屏幕。点击投影中 扩展和复制都没有反应

[y2kim]

重新插拔连接线，特别是有转换头的话

显示器接其他设备确认显示正常，输入源设置正常

一体机，提供下面信息

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[xxing]

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-J0LFOIS
系统制造商 HP
系统型号 HP ProOne 400 G6 24 All-in-One PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 3T174PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i3-10100T CPU @ 3.00GHz，3000 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP S12 Ver. 01.06.00, 2021/4/22
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 9.151
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 871B
主板版本 KBC Version 09.97.00
平台角色 台式机
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1"
用户名 DESKTOP-J0LFOIS\xingxiaoyu
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.78 GB
可用物理内存 4.30 GB
总的虚拟内存 9.66 GB
可用虚拟内存 5.71 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

名称 Intel(R) UHD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9BC8&SUBSYS_871B103C&REV_03\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ec81fa442e167535\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ec81fa442e167535\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ec81fa442e167535\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ec81fa442e167535\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.8984
INF 文件 oem12.inf (iCML_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xF0000000-0xF0FFFFFF
内存地址 0xE0000000-0xEFFFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x0000403F
IRQ 通道 IRQ 4294967290
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_EC81FA442E167535\IGDKMD64.SYS (27.20.100.8984, 26.08 MB (27,348,776 字节), 2021/11/11 10:54)

名称 AMD Radeon 630 Series
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_6987&SUBSYS_871B103C&REV_C3\4&182B1150&0&0008
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x6987), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon 630 Series
适配器内存 (2,147,483,648) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0369948.inf_amd64_65d2860a9083846b\B369632\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0369948.inf_amd64_65d2860a9083846b\B369632\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0369948.inf_amd64_65d2860a9083846b\B369632\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0369948.inf_amd64_65d2860a9083846b\B369632\amdxc64.dll
驱动程序版本 27.20.21020.5007
INF 文件 oem31.inf (ati2mtag_Polaris12 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xC0000000-0xD01FFFFF
内存地址 0xD0000000-0xD01FFFFF
I/O 端口 0x00003F00-0x00003FFF
内存地址 0xF1000000-0xF10FFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967288
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0369948.INF_AMD64_65D2860A9083846B\B369632\AMDKMDAG.SYS (27.20.21020.5007, 79.24 MB (83,087,184 字节), 2021/7/26 3:07)

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

Intel High Definition DSP INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_06C8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_871B103C&REV_0000\4&41AA6A2&0&0800 未安装该设备的驱动程序。

[y2kim]

安装这个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134252.exe

[xxing]

感谢，但是还是检测不到显示器，点击投影中屏幕扩展和复制都没反应

[y2kim]

这种两点一线连接的问题，就是交换接口，交换连接线，交换显示器对比

[xxing]

换显示器、换连接线都没反应。难道是一体机接口坏了？

[y2kim]

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@xxing  已写:

换显示器、换连接线都没反应。难道是一体机接口坏了？

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报修/送修