取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
1,961 次查看
标记帖子

已解决!

AMD独立显卡完全不工作

HP OMEN 15-ax103TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

独显型号为:Radeon RX 560 Series;

AMD驱动程序版本为:21.2.1;

全局设置-显卡配置文件为:“游戏”模式;

 

打开游戏后,独立显卡利用率为0

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3063 3061 218 176
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

AMD独立显卡完全不工作

您好

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111733.exe

这个是最新bios 更新试一下

https://www.amd.com/zh-hans/support

点击立即下载更新独显驱动试一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
3 条回复3
教务长 教务长
教务长
20257 19927 1405 2059
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

AMD独立显卡完全不工作

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

AMD独立显卡完全不工作

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-ULKE420P
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU X9J87PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.41, 2017/10/30
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.52
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8294
主板版本 82.52
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中华人民共和国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171"
用户名 LAPTOP-ULKE420P\HP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 2.66 GB
总的虚拟内存 20.9 GB
可用虚拟内存 12.5 GB
页面文件空间 13.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 已由策略禁用, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3063 3061 218 176
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

AMD独立显卡完全不工作

您好

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111733.exe

这个是最新bios 更新试一下

https://www.amd.com/zh-hans/support

点击立即下载更新独显驱动试一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。