AMD独立显卡完全不工作

[FasMsa]

独显型号为：Radeon RX 560 Series；

AMD驱动程序版本为：21.2.1；

全局设置-显卡配置文件为：“游戏”模式；

打开游戏后，独立显卡利用率为0

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[FasMsa]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-ULKE420P
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU X9J87PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.41, 2017/10/30
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.52
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8294
主板版本 82.52
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中华人民共和国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171"
用户名 LAPTOP-ULKE420P\HP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 2.66 GB
总的虚拟内存 20.9 GB
可用虚拟内存 12.5 GB
页面文件空间 13.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 已由策略禁用, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[Chen_long · Accepted solution]

您好

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111733.exe

这个是最新bios 更新试一下

https://www.amd.com/zh-hans/support

点击立即下载更新独显驱动试一下

[TangYZh]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 TG
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1DE74PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz，2496 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.56, 2020/12/22
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 83.72
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 82EA
主板版本 83.72
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1741"
用户名 TG\HP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 3.93 GB
总的虚拟内存 13.9 GB
可用虚拟内存 8.12 GB
页面文件空间 6.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[TangYZh]

名称 Intel(R) HD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_82EA103C&REV_04\3&11583659&1&10
适配器类型 Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) HD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124164.inf_amd64_85b60d2b8c3af983\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124164.inf_amd64_85b60d2b8c3af983\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124164.inf_amd64_85b60d2b8c3af983\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124164.inf_amd64_85b60d2b8c3af983\igd12umd64.dll
驱动程序版本 22.20.16.4749
INF 文件 oem53.inf (iKBLD_w10_DS_B2 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xB1000000-0xB1FFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xCFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967284
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\KI124164.INF_AMD64_85B60D2B8C3AF983\IGDKMD64.SYS (22.20.16.4749, 12.25 MB (12,842,984 字节), 2017/9/1 14:28)

名称 Radeon RX 560 Series
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_67EF&SUBSYS_82EA103C&REV_C1\4&3AD7CDEF&0&0008
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x67EF), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 Radeon RX 560 Series
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0380677.inf_amd64_dba19d925381d5ad\B380472\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0380677.inf_amd64_dba19d925381d5ad\B380472\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0380677.inf_amd64_dba19d925381d5ad\B380472\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0380677.inf_amd64_dba19d925381d5ad\B380472\amdxc64.dll
驱动程序版本 30.0.21023.1015
INF 文件 oem4.inf (ati2mtag_Polaris11 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xB01FFFFF
I/O 端口 0x00004F00-0x00004FFF
内存地址 0xB23C0000-0xB23FFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967283
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0380677.INF_AMD64_DBA19D925381D5AD\B380472\AMDKMDAG.SYS (30.0.21023.1015, 87.75 MB (92,008,832 字节), 2022/6/29 8:32)