Intel(R) Optane(TM) Memory Service经常占用大量cpu资源，搞得风扇是不是吵得要死，该怎么办

[kingzaici]

Intel(R) Optane(TM) Memory Service经常占用大量cpu资源，搞得风扇是不是吵得要死，该怎么办。这个电脑硬盘是傲腾32g的好像

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[kingzaici]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-LKUG7QIR
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7QG74PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.20, 2019/11/22
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 42.34
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85FC
主板版本 42.34
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-LKUG7QIR\wangkelin
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.84 GB
可用物理内存 3.23 GB
总的虚拟内存 13.3 GB
可用虚拟内存 7.22 GB
页面文件空间 5.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

组件那里的有问题设备是空白的

[y2kim]

BIOS先更新F.40

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111188.exe

更新完进系统还有问题的话，卸载英特尔快速存储技术或者傲腾软件，卸载完重启，装下面这个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105554.exe

[Xiao晖]

版本 Windows 10 家庭中文版
版本号 20H2
安装日期 ‎2021/‎1/‎5
操作系统版本 19042.685
体验 Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

设备名称 LAPTOP-G9IGN2LS光影精灵5
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz
机带 RAM 8.00 GB (7.84 GB 可用)
设备 ID D7808456-99E0-471E-9353-0B15CAF1CCBF
产品 ID 00342-35742-98903-AAOEM
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-G9IGN2LS
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7QG69PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.20, 2019/11/22
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 42.34
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85FC
主板版本 42.34
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 LAPTOP-G9IGN2LS\追逐者
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.84 GB
可用物理内存 3.57 GB
总的虚拟内存 12.8 GB
可用虚拟内存 6.49 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

前两天刚更新的window版本号，更新到了20H2，之后就开始慢慢出现这种风扇一直在运行的情况了

[y2kim]

看已经回复过的内容

[Xiao晖]

我对电脑相关的操作不是很懂，能有一个详细的操作流程不

[y2kim]

---

@Xiao晖  已写:

我对电脑相关的操作不是很懂，能有一个详细的操作流程不

---

只是点链接下载文件运行程序。找微信客服吧。

[小千]

求大佬解决 操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-439JBFRR 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Laptop 13-an1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 8PB44PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz，1190 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.04, 2019/11/26 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 93.30 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 86B5 主板版本 93.30 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171" 用户名 LAPTOP-439JBFRR\HP 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.79 GB 可用物理内存 4.66 GB 总的虚拟内存 9.04 GB 可用虚拟内存 5.30 GB 页面文件空间 1.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[KongL]

@y2kim 

请帮忙～