OMEN Gaming Hub 一直加载无法打开

裂开 · ‎2021-08-10

如图一直显示这个加载界面，等待超过24h都不会进入，重启计算机后无效，重新安装OMEN Gaming Hub 无效，安装Hp修复软件OMEN Command Center 无效，安装易升windows升级后依然无效。尝试过所有已知方法无效。

出现这种情况是昨天晚上突然出现前一秒好好的后一秒直接报废，期间计算机经历过自动断电，不知道为什么当时我的充电器意外脱落后笔记本尽管还有50%的电可还是突然关机，注意是突然断电式关机。

hlin · ‎2021-08-13

您好，这个情况可以尝试将BIOS更新一下，然后卸载OGH软件，将系统检测更新到最新版，然后将这个软件重装一下，看一下是否正常。

我是HP员工。
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SamuelL · ‎2021-08-26

请问问题解决了吗? 若还没解决，可以访问以下连结，下载并运行生成两个日志文件，也请屏幕截图有问题的部分，一并回传给此邮箱 omencc.feedback@hp.com

https://s3.us-west-1.amazonaws.com/hpcps.support.doc/OCCLogCollector_v1.15_06102021.exe