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高才生
高才生
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OMEN Gaming Hub 一直加载无法打开

OMEN by HP Laptop 17-ck0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

_0-1628574475144.png如图一直显示这个加载界面,等待超过24h都不会进入,重启计算机后无效,重新安装OMEN Gaming Hub 无效,安装Hp修复软件OMEN Command Center 无效,安装易升windows升级后依然无效。尝试过所有已知方法无效。

出现这种情况是昨天晚上突然出现前一秒好好的后一秒直接报废,期间计算机经历过自动断电,不知道为什么当时我的充电器意外脱落后笔记本尽管还有50%的电可还是突然关机,注意是突然断电式关机。

 

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2,988 2,984 190 148
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OMEN Gaming Hub 一直加载无法打开

您好,这个情况可以尝试将BIOS更新一下,然后卸载OGH软件,将系统检测更新到最新版,然后将这个软件重装一下,看一下是否正常。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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教师
教师
60 60 2 1
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OMEN Gaming Hub 一直加载无法打开

请问问题解决了吗? 若还没解决,可以访问以下连结,下载并运行生成两个日志文件,也请屏幕截图有问题的部分,一并回传给此邮箱 omencc.feedback@hp.com

https://s3.us-west-1.amazonaws.com/hpcps.support.doc/OCCLogCollector_v1.15_06102021.exe

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