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OMEN gaming hub用不了

OMEN 15-ek0000 Laptop PC Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

操作系统:win10 -21h1

打开omen 提示hp无服务运行,降电压和网路助推功能都不能使用

无标题.jpg2.jpg

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OMEN gaming hub用不了

问题找到了,是服务启用的问题

360应用软件服务里面要启用hp commmand center服务,系统服务HP System Info HSA Service开机才会自动启动,OMEN gaming hub和support assistant都依赖这个服务

 

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OMEN gaming hub用不了

HP Support Assistant装了没

http://www.hp.com/go/hpsupportassistant


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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OMEN gaming hub用不了

QQ图片20211114232741.png

惠普管家安装好了,omen gaming hub也可以用了,但重启了电脑后打开惠普管家就报错,omen gaming hub也打不开了

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OMEN gaming hub用不了

您好,请参考以下步骤:
1. 看一下有没有使用360或是腾讯的杀毒软件,有时候这些软件会关闭OGH的一些服务,导致OGH没办法使用或是蹦出来一些需要更新驱动的信息等等。请于杀毒软件中允许惠普相关服务(HP service),若仍不行则可以卸载掉杀毒或电脑监控软件再试一下。
2. 请至微软商店更新OMEN Gaming Hub至最新版本
3. 请运行一下Windows Update至最新版本,包含所有选用更新,并重启电脑
4. 至OMEN Gaming Hub点选需要更新的部份,并确认问题是否仍存在

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OMEN gaming hub用不了

问题找到了,是服务启用的问题

360应用软件服务里面要启用hp commmand center服务,系统服务HP System Info HSA Service开机才会自动启动,OMEN gaming hub和support assistant都依赖这个服务

 

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OMEN gaming hub用不了

你好,你可以和我说一下具体操作吗截屏也行,我360里试了一下还是不能开机自启

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OMEN gaming hub用不了

1.png2.png

360里面的这个HP command center和系统服务里面的HP system info HSA Service我看了下是调用的是同一个程序,只是服务名称不同而已,我之前有测试过,不动360的HP command center,手动启用HP system info HSA Service是可以正常打开omen gaming hub和Support Assistant,重启后这个服务仍然是不能自动启动,omen gaming hub和Support Assistant打开肯定也会报错,然后我将360的HP command center启用,重启电脑之后HP system info HSA Service就可以正常启用了,当然你遇到的问题是不是跟这个服务有关,你要试一下才知道,也有可能是其他服务引起的,之前有个老哥说过HP的相关服务都检查一下是否启用的

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