OMEN gaming hub用不了

[asmita]

操作系统：win10 -21h1

打开omen 提示hp无服务运行，降电压和网路助推功能都不能使用

[y2kim]

HP Support Assistant装了没

http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

[asmita]

惠普管家安装好了，omen gaming hub也可以用了，但重启了电脑后打开惠普管家就报错，omen gaming hub也打不开了

[SamuelL]

您好，请参考以下步骤：
1. 看一下有没有使用360或是腾讯的杀毒软件，有时候这些软件会关闭OGH的一些服务，导致OGH没办法使用或是蹦出来一些需要更新驱动的信息等等。请于杀毒软件中允许惠普相关服务(HP service)，若仍不行则可以卸载掉杀毒或电脑监控软件再试一下。
2. 请至微软商店更新OMEN Gaming Hub至最新版本
3. 请运行一下Windows Update至最新版本，包含所有选用更新，并重启电脑
4. 至OMEN Gaming Hub点选需要更新的部份，并确认问题是否仍存在

[asmita · Accepted solution]

问题找到了，是服务启用的问题

360应用软件服务里面要启用hp commmand center服务，系统服务HP System Info HSA Service开机才会自动启动,OMEN gaming hub和support assistant都依赖这个服务

[DiZZY77]

你好，你可以和我说一下具体操作吗截屏也行，我360里试了一下还是不能开机自启

[asmita]

360里面的这个HP command center和系统服务里面的HP system info HSA Service我看了下是调用的是同一个程序，只是服务名称不同而已，我之前有测试过，不动360的HP command center，手动启用HP system info HSA Service是可以正常打开omen gaming hub和Support Assistant,重启后这个服务仍然是不能自动启动，omen gaming hub和Support Assistant打开肯定也会报错，然后我将360的HP command center启用，重启电脑之后HP system info HSA Service就可以正常启用了,当然你遇到的问题是不是跟这个服务有关，你要试一下才知道，也有可能是其他服务引起的,之前有个老哥说过HP的相关服务都检查一下是否启用的