Omen Command Center CPU使用率读数异常

[UltramanZero]

Omen Command Center CPU使用率读数显示-1，GPU使用率为0，看了别的帖子发现系统服务中缺少HP Support Solutions Framework，别的该装的都装了，还有安装SDK的时候显示系统找不到所在注册表项，请专家解答

[y2kim]

有安装

• Visual C++ 2015以上
• system event utility

就不用管注册表报错了，不用再运行安装了

其他的补充看下面

检查下面提到的软件安装

• 安装HP System Event Utility
• 安装Omen SDK
• 确认设备管理器，系统设备，两个设备驱动版本

HP Application Driver

1.1.377.0或更高

HP Omen Driver

1.0.22.0或更高

不是的话，做windows 更新

• 从微软商店安装Omen CC

如果装好了有问题，确认几个服务是否启用并且正在运行

HP App Helper HSA Service

HP CASL Framework Service

HP Network HSA Service

HP Omen HSA Service

HP Support Solutions Framework

HP System Info HSA Service

[UltramanZero]

别的都按照你的操作看了没问题，就是OMEN SDK的最新版本在哪里下载不知道装了没有，还有服务中没有HP Support Solutions Framework

[UltramanZero]

还有安装OMEN SDK的时候出现了这么一个框然后1分钟后就重启了

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[y2kim]

装一次惠普支持助手，会顺带安装support solution framework

[UltramanZero]

@y2kim 

卸载了原来的HP Support Assistant，然后重启后又在官网下了新的HP Support Assistant，但是发现服务中依然没有support solution framework这一项，看了Omen Command Center的数据CPU的使用率还是显示-1

[UltramanZero]

没有专家能解决了吗

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[Waley]

尝试

1. 更新一下Windows，看看有没有新的software要更新

2. 用管理员的方式打开 “Command Prompt”，然后输入命令“lodctr /r” 然后按回车键，这样可以rebuilt performance counter setting，试一试管用吗

（一定要用管理员的方式打开 command prompt, 点击右键 选择用管理员方式打开）