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已解决!
您好， 这个问题一般由更新导致，临时解决方案如下，您可以参考一下：
操作步骤:
临时解决方案：卸载相关安全补丁。
具体方法
- 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面；
- 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）；
- 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式)；
- 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择；
- 接下来卸载系统安全补丁：
卸载方法：程序列表里面手动查找补丁卸载
1）直接搜索栏输入”控制面板”；
2）点击“卸载程序”；
3）点击“查看已安装的更新”；
4）根据您的系统版本找到对应的安全补丁号，右键卸载；
5）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定”；
6）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。
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