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高才生
高才生
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暗夜精灵2

RMN:TPN-Q173
Microsoft Windows 10 (64-bit)
由于电脑(暗夜精灵2)实在太卡,我在淘宝上买了个重装系统的u盘,装了64位的window10后还是卡到爆,店家说应该是我电脑配置带不起64位,于是我就想装window7,结果分区时操作失误后强制关机,再然后重新开机进入u盘启动loading files后就黑屏没反应了。这一般是我电脑硬件出了问题还是u盘里的系统有问题?
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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暗夜精灵2

请问机器具体什么型号?目前是什么情况?黑屏无法开机?请做一下静电释放的操作,方法如下:关机之后,win+v按住不动,再按power按键2s,屏幕亮起之后先松开电源键,再松开所有按键,回车一下,测试。

如上方法,如果依然黑屏没有反应,恐怕需要联系技术热线核实保修情况,松送修了。可以关注“惠普服务”公众号查询维修中心地址和电话。当然如果不在黑屏,仍需要看一下机器是否可以再次重新安装系统。可以提供一下机器具体型号,核实预装什么系统。


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高才生
作者
高才生
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暗夜精灵2

型号是OMEN 15-ax016TX 。之前重置过,并且重置的时候删了所有配置。现在开机按f9能进到usb启动,但是loading files的进度条完了之后就黑了,没有反应。(在某宝上买的重装系统的u盘,本来f9进到usb启动loading files后会进到刷机用的应急系统,现在进不去这个)
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高才生
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高才生
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暗夜精灵2

五月份的时候电脑送货修,换了主板。但是用了一个月后就奇卡无比,才会去重置,结果不小心删了所有配置只能重装系统。
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博士生
博士生
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暗夜精灵2

U盘里的系统有问题,找个会装系统的给你装一下。

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