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学生
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暗影精灵笔记本延保不更新

笔记本马上出保了,在惠普商城买的3年延保升级一直不同步。

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
1,362 次查看
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暗影精灵笔记本延保不更新

可以直接拨打客服电话或者微信公众号【惠普服务】找人工客服提供序列号查保修。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
1,347 次查看
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暗影精灵笔记本延保不更新

一般是按照电脑购机发票日期计算开始时间,不是保修合同的购买时间。

这种情况,需要联系人工,比如微信的人工,提交相关的照片和凭据,然后继续交给金牌合同部门核实是否能够修改。

 



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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辅导员
辅导员
4个帖子(共 4 条)
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暗影精灵笔记本延保不更新

快别提了 今天碰到这事了就 延保还有半年 维修站死活查不到延保 硬说我过保了 暗影精灵2PLUS 告诉我要换主板 你们的电脑1070跟6700HQ都是焊在主板上的 换主板基本就跟换电脑差不多了 还告诉我要自费换~我的延保被狗吃了??? 我心里一合计  没5K这点事没得谈 于是乎找到官方售后 三言两语 还我清白~ 一通电话 维修站认怂 告诉我 大件保修期内 可以免费换 但是 电池不在保修期内 问价 支支吾吾 再问 答曰 一千两百有余。。。问 确定是电池的问题? 答曰 可能。。。你赢了 真的!回到官方妹子 干脆爽快 答曰 申请主板备件 先换主板!不行 则再议电池之事~ 心大喜!仁义售后 坏件更换 本无异议 但维修站之丑恶嘴脸 实在让人生厌。。。

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