暗夜精灵4Plus无法使用电池，电池检查结果：主电池：更换（40）

[ltouchika]

暗夜精灵4PLUS游戏本，最近一个月拔掉电源适配器就直接关机，电池无法使用，与微信技术客服沟通后，按照技术客服指导更新BIOS驱动，windows+B还原设置，主板bios恢复设置后，依然无法使用电池，可能是硬件电池问题。

看了保修期还在保修中，不知道电池为什么这么脆弱，下面放详细的检测图片。

[托卢]

电池确实有故障，用软件也检测出故障。

如果在保内那么尽快联系维修站更换电池吧。

[海滨之旅]

靠谱点的话你去售后检测确定一下，该还电池就换电池。

[ltouchika]

谢谢，还在保修中更换电池需要单独购买吗？还是在保修期间免费更换呢？

[托卢]

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@ltouchika  已写:

谢谢，还在保修中更换电池需要单独购买吗？还是在保修期间免费更换呢？

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楼主联系当地的惠普金牌服务中心，提供序列号电话咨询一下，是否可以免费更换。

服务中心地址和电话：www.hp.com.cn/asc

[ltouchika]

所有客服的端口现在全部集中到微信公众号上了，电话输入序列号产品型号包含的数字都显示无法识别，感觉400是个摆设。还好微信人工客服比较给力。

要是400售后服务在电话导航上简单一些，对用户体验会更好。