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暗夜精灵4Plus无法使用电池,电池检查结果:主电池:更换(40)

OMEN by HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗夜精灵4PLUS游戏本,最近一个月拔掉电源适配器就直接关机,电池无法使用,与微信技术客服沟通后,按照技术客服指导更新BIOS驱动,windows+B还原设置,主板bios恢复设置后,依然无法使用电池,可能是硬件电池问题。

看了保修期还在保修中,不知道电池为什么这么脆弱,下面放详细的检测图片。

电池检测1.png

5 条回复5
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教务长 教务长
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暗夜精灵4Plus无法使用电池,电池检查结果:主电池:更换(40)

电池确实有故障,用软件也检测出故障。

如果在保内那么尽快联系维修站更换电池吧。


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暗夜精灵4Plus无法使用电池,电池检查结果:主电池:更换(40)

靠谱点的话你去售后检测确定一下,该还电池就换电池。
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辅导员
作者
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暗夜精灵4Plus无法使用电池,电池检查结果:主电池:更换(40)

谢谢,还在保修中更换电池需要单独购买吗?还是在保修期间免费更换呢?

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暗夜精灵4Plus无法使用电池,电池检查结果:主电池:更换(40)


@ltouchika  已写:

谢谢,还在保修中更换电池需要单独购买吗?还是在保修期间免费更换呢?


楼主联系当地的惠普金牌服务中心,提供序列号电话咨询一下,是否可以免费更换。

 

服务中心地址和电话:www.hp.com.cn/asc


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暗夜精灵4Plus无法使用电池,电池检查结果:主电池:更换(40)

所有客服的端口现在全部集中到微信公众号上了,电话输入序列号产品型号包含的数字都显示无法识别,感觉400是个摆设。还好微信人工客服比较给力。

要是400售后服务在电话导航上简单一些,对用户体验会更好。

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