暗影精灵三电竞版静电关机何时有官方的解决方案？

庞铭洋 · ‎2018-01-02

暗影精灵三在有静电的情况下触摸c面，直接关机，接地线没用，贴膜没用，有换c面的没用，调静电棉的部分有用（个例），何时官方能给出问题的原因，给出正确的解决方案？问题出了这么久，客服让找售后，售后都不知道这个问题，官方一个说法都没有，客服，售后都是一问三不知。

548851818 · ‎2018-01-02

目前最新的通知是需要调整C壳的导电垫静电棉，确保释放静电的线路联通正常。

由维修中心负责操作，如果无效，需要维修中心技术升级给惠普确认情况。

相关情况都已经通知了全部维修中心(不含接机点和没有消费类笔记本电脑授权的维修中心)。

如果哪个维修中心说不清楚，请提用户信息，电脑信息，维修中心信息，沟通过程，以便进一步反馈，谢谢！

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庞铭洋 · ‎2018-01-02

这种信息讲真的你们应该在官网发布或通知用户，而不是等我们来问，谢谢。

KongL · ‎2018-01-03

用户，您好~

感谢您的反馈，我们会反馈给相关部门，抱歉给您带来的不便。

谢谢

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