暗影精灵四相关驱动问题（有跟这个沾边都可以来看看）

xujie · ‎2020-11-03

所有在用暗影精灵4的同学们，经过我为期一年多的观察及与惠普的沟通，我很遗憾的告诉大家，大家别指望惠普会为暗影精灵4更新适配win10-1903以上版本的音频之类的驱动了，死了这条心吧。咱们必须在新版本的操作系统和他们的旧版驱动中做个选择，想继续跟进微软最新系统的同学们请继续跟进更新，目前最新版的win10版本号市2009，不要再使用旧版驱动，一切硬件驱动请在Windows更新中自动适配官方驱动。还想使用旧版驱动的，比如想继续体验B&O音效（比如我）的请在惠普官网下载对应机器型号的官方系统安装盘制作程序按照引导回滚到win10-1903版本，并在后续的使用中切勿升级版本号（可以正常更新，但千万别升级版本号）。

大耀耀 · ‎2020-11-04

您好，新版本的驱动安装以后会有 Omen Audio control，同样是音频设置控制面板，也包含需要的音效功能，如果没有该功能，请打开安装的声卡驱动文件夹，SPXXXXX ,然后找到下面的UWP文件夹，可以单独安装该控制面板。

我是HP员工。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

xujie · ‎2020-11-04

那个软件也没有适配1909及以上的版本。

大耀耀 · ‎2020-11-06

有的哈亲，测试暗影5plus，在2004系统上是有OMEN audio control的。

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xujie · ‎2020-11-06

我讲的是暗影精灵4，当年在1909版本时那个软件确实能打开，但一插耳机就会卡死

大耀耀 · ‎2020-11-10

试试下面驱动，下载好之后，卸载当前的声卡驱动安装这个下载的驱动。卸载方法：右键左下角windows开始菜单-设备管理器-声音,视频展开-找到声卡（realtek开头的）-右键卸载-勾选-删除此设备的驱动程序软件-确定

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103883.exe

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